Il est situé près de Durban, des montagnes du Drakensberg et de la réserve naturelle privée de Thanda. L'aéroport international de King Shaka se trouve à 20 minutes en taxi.

Le spa primé de l'hôtel, aménagé parmi les jardins tropicaux luxuriants, propose deux piscines couvertes, le seul hammam du pays ainsi qu'un service personnalisé, garantissant un séjour de détente. À l'extérieur, la région encourage à profiter du soleil sur la plage ou à participer à un safari. La soirée se déroule devant un film projeté dans le cinéma privé, tout en grignotant du popcorn.

The Oyster Box héberge des chambres et des suites associant le cachet au confort moderne. Les couleurs douces se marient élégamment à des matériaux comme la pierre naturelle et le bois. Toutes offrent un choix d'oreillers et des produits de bain de créateurs. L'offre gastronomique inclut une carte de vins récompensée, ainsi que 6 restaurants et bars. Des spécialités au curry ou un thé accompagné d'encas se dégustent en terrasse face à la mer ou dans le ravissant Palm Court.